Regelmatig gestelde vragen

1. Is er een catalogus?
2. Hoe kan ik zoeken naar een specifieke accommodatie?
3. Is er een minimale boekingsperiode?
4. Hoe kan ik vaststellen of het gewenste huurobject nog vrij is?
5. Hoe bereken ik de prijs?
6. Hoe kan ik vragen over een huurwoning stellen?
7. Zijn huisdieren toegelaten?
8. Kan ik een vakantiewoning vooruit boeken?
9. Hoe kan ik boeken?
10. Welke betalingsmogelijkheden zijn er?
11. Moet ik een aanbetaling doen?
12. Zijn er bijkomende of overige kosten?
13. Hoe is mijn vakantiehuis uitgerust?
14. Hoe verkrijg ik informatie over de vakantieomgeving?
15. Welke sportvoorzieningen zijn er aanwezig in de vakantieplaats?
16. Is er informatie over het openbaar vervoer in het vakantiegebied?
17. Is er een contact persoon?
18. Wat zijn de voorwaarden van de overeenkomst?
19. Wat gebeurt er als mijn vakantie niet kan doorgaan?
20. Wat is Bestprice?

1. Is er een catalogus?

- Ja, online. U vindt de vakantiewoningen catalogus Ligurië in de blauwe linkerkolom onder Vakantiewoningen Ligurië.

2. Hoe kan ik zoeken naar een specifieke accommodatie?

- In de Thuispagina rechts bovenaan op "objectnummer of de naam", de naam van het gewenste object intypen en op de "verder" knop klikken.

3. Is er een minimale boekingsperiode?

- Ja, de minimale boekingsperiode is 7 dagen. Hotels zijn geboekt op een dagelijkse basis.

4. Hoe kan ik bepalen of het gewenste huurobject vrij is?

- Als u op de pagina (bijvoorbeeld: Villa dell Avvocato) van het huurobject bent, bevindt zich deze informatie aan de onderkant van de boekings-kalender. De groene vakken zijn vrij, de rode zijn bezet. Het vak voor de helft groen en de andere helft rood, is de aankomst-en vertrekdatum; de kalender is altijd actueel!

5. Hoe bereken ik de prijs?

- Op de detail-pagina van het object (bijvoorbeeld Villa dell Avvocato) is, hetzij op de rechter boven- of onderkant de knop "Bereken prijs" te lezen. Klik op deze en voer vervolgens uw gewenste aankomstdatum en verblijfsduur in, klik vervolgens op "Bereken prijs". U leest dan de exacte prijs van het huurobject in de door u aangegeven periode. Ook is daar de mogelijkheid aangegeven om beddenlinnen te bestellen.

6. Hoe kan ik vragen stellen over een woning?

- Als u op de pagina van (bijvoorbeeld Villa dell Avvocato) het vakantiehuis bent, is er rechts bovenaan of onderaan op de blauwe knop "Aanvraag" te lezen. Klik hierop en vul de velden in. Eerst de reisperiode, daarna de gegevens van het huurhuis registreren, vervolgens verzenden. U krijgt dan per onmiddellijk een antwoord via e-mail van ons, als inderdaad uw verzoek bij ons is ontvangen. U kunt ook gebruik maken van het contactformulier of bel (+49 (0) 89 89 22 33 00) uw vragen aan ons.

7. Zijn huisdieren toegelaten?

- Als de op de huurobject pagina onder "Diversen" - "Huisdieren op aanvraag" staat, is dit meerendeels toegestaan. We moeten hier informatie over uw huisdier (type, aantal) delen met u om na te gaan of dit huurobject geschikt is voor u en uw viervoetige vriend, want we hebben de definitieve bevestiging van de verhuurder nodig.

8. Kan ik een vakantie vooruit boeken?

- Normaal gesproken doen wij dit niet maar hebben doorgaans 24 uur nodig om een overeenkomst op te maken en door u te laten bevestigen. Als u besluit een boeking te annuleren, zijn wij u met een kort e-mail bericht zeer dankbaar!

9. Hoe kan ik boeken?

- U gaat naar de pagina (bijvoorbeeld Villa dell Avvocato) van het gewenste object en klikt op de rechter boven- of onderaan, de gele knop "Reserveren" en vult alle velden in. Let op dat u eerst de reisperiode invult en daarna uw gewenste huurobject. U krijgt per onmiddellijk via e-mail een antwoord van ons, als wij uw reserveringsverzoek hebben ontvangen. U krijg uw opdracht doorgaans binnen 24 uur na ontvangst, bevestigd. Alle benodigde verder te nemen stappen kunnen worden aangetroffen in uw reisovereenkomst.

10. Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

- U kunt betalen via creditcard, overschrijving en via incasso (alleen in Duitsland en tot 45 dagen voor de reisaanvang) te betalen.

11. Moet ik een aanbetaling doen?

- Ja, een aanbetaling moet worden gedaan. Dit vragen wij u uiterlijk twee weken na bevestiging van de overeenkomst, te betalen. De bedragen zijn verschillend. Op de ene plaats wordt meestal een percentage van de huur gevraagd en andere vakantiehuizen en appartementen vragen 100 euro per vakantieweek extra. Het exacte bedrag voor de door u gewenste object kan worden gevonden in de overeenkomst.

12. Zijn er bijkomende of overige kosten?

- Niet alle elektriciteit- of gas- verbruikskosten worden gedekt in de huur maar dit is ten alle tijden opgenomen in de overeenkomst. Gebruik van verwarming moet afzonderlijk worden betaald.

13. Hoe is mijn vakantiehuis uitgerust?

- Informatie over vakantiewoningen in het algemeen of iets willen weten over vakantie verhuur en de details bekijken (bijvoorbeeld Villa dell Avvocato), vindt u naast de foto van uw gewenste huurobject.

14. Hoe krijg ik informatie over de omgeving?

- Op onze website hebben we de mooiste plaatsen uiteengezet, waaronder die in Ligurië, ook de omliggende streken zoals Cote d 'Azur en Monaco Piemonte zijn uitvoerig beschreven. Bovendien ziet u onder Gidsen – Dagtochten , goede tips om Ligurië beter te leren kennen. Voor gedetailleerde informatie kunt u contact opnemen met de klantenservice.

15. Welke sportvoorzieningen zijn er op de website?

– De sportfaciliteiten zijn aan te treffen op de detail-pagina van het huurobject (bijvoorbeeld Villa dell Avvocato) en anders op de pagina over sport en sportfaciliteiten.

16. Is er enige informatie over openbaar vervoer op het vakantie adres?

– Onder het kopje Service - Check in - vindt u helemaal onderaan een link naar tijdschema’s.

17. Is er een contact persoon?

– Dagelijks telefonisch voor u beschikbaar om u met raad en ondersteuning te hulp te staan (behalve op woensdag). Het betreffende telefoonnummer staat vermeld in de overeenkomst.

18. Wat zijn de voorwaarden van de overeenkomst?

- Onze overeenkomst is in overeenstemming met ons beleid en kunt u hier volledig nalezen. Uiteraard wordt u vermeld in de opgestelde overeenkomst.

19. Wat gebeurt er als ik mijn vakantie niet kan realiseren?

- Wij bevelen ten sterkste het afsluiten van een reis- en annuleringsverzekering aan. Deze aanbiedingen kunnen worden gevonden onder Diensten – Verzekeringen , op onze website.
De overeenkomst is bindend en de vastgestelde prijs is ook bij geen gebruikmaking van het huurobject, ten alle tijden geldig. In geval van annulering tot 40 dagen voor aankomst, is er een vergoeding van 100 euro. Intrekking van 40 dagen voor dat de reis begint is 40% van de reissom; tot 30 dagen voor vertrek 60% van de reissom; tot 15 dagen voor vertrek 70% ; van 14 tot en met 5 dagen 85% van de totale reiskosten. De gehele reissom moet binnen 5 dagen voldaan worden. Als uw reis om enigerlei redenen wordt verhinderd, neemt u dan zo spoedig mogelijk contact met ons op om dit aan te geven.

20. Wat is Bestprice?

U krijgt altijd de beste prijs op Bloemen Riviera. Mocht u aanbiedingen ergens anders lager aantreffen dan bij ons en niet later dan twee weken / één dag voor uw aankomst via een ander bureau, dan verlagen wij dit dit tarief terstond met 10%.